En Practisis queremos recordar a nuestros clientes la importancia de contar con la configuración adecuada de facturación electrónica para cumplir con las disposiciones del SRI en 2026.

1. Versión ONLINE de Practisis
Practisis cuenta con una versión ONLINE que realiza la autorización de facturas en línea e inmediatamente con el SRI.
Para mantenerse compatibles con las exigencias del SRI en 2026, es importante contar con esta actualización.

2. Actualización sin costo
Si actualmente no tiene instalada esta versión, debe comunicarse con nuestro equipo de Soporte para solicitar el cambio.
Esta actualización no tiene costo.

3. Tiempo de procesamiento por transacción
Con la versión ONLINE, cada transacción puede tomar un poco más de tiempo al momento de emitirse, ya que el sistema debe enviar la factura al SRI y esperar la autorización.  Normalmente, esta demora es de 3 a 6 segundos por transacción.  La ventaja es que la autorización queda generada de forma normal e inmediata.

4. Qué pasa si la autorización falla en ese momento
Si por alguna razón la autorización no se logra en el instante de la emisión, Practisis almacena un log del error y permite dos comportamientos, según la configuración del cliente:

• Detener la emisión de la factura, o
• Enviar la factura a reintento en modo OFFLINE.

Esta funcionalidad es configurable.  Si el cliente tiene activada la opción de reintento, el modo OFFLINE intentará autorizar repetidamente el documento dentro de las siguientes 24 horas.

5. Protocolo recomendado para cada turno
Como parte de las buenas prácticas operativas, recomendamos que el personal responsable valide en cada turno lo siguiente:

• Verificar que todas las facturas emitidas estén reflejadas en la nube.
  Si no encuentran todas las transacciones, recomendamos comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de Soporte.
• Generar el reporte “Facturas electrónicas no autorizadas”.
  En este reporte podrán identificar las facturas que se encuentran en modo OFFLINE, en proceso de autorización.

Si una transacción lleva más de 1 hora sin autorizarse, por favor comuníquese de inmediato con nuestro equipo de Soporte.

6. Atención de emergencias
Nuestro equipo de Soporte de Emergencias atiende este tipo de eventos con prioridad de Emergencia, todos los días hasta las 12:30 a. m.

Recomendación final
Instamos a todos nuestros clientes a comunicarse con nuestro equipo para validar si ya cuentan con la versión ONLINE instalada y asegurarse de cumplir adecuadamente con los requerimientos del SRI.